许江林品牌课-项目经理软技能

时间:2天;7小时/天

研讨会形式,每期学员人数不超过25人;

具体包括:案例分析、情景模拟、实际问题分析、头脑风暴、成果展示等。

 

开篇:

成功项目管理带来的好处

成功项目管理的条件

对项目经理的技能要求

项目典型问题识别和原因分析

 

单元1:项目启动和项目团队组建

项目启动会议和项目章程

项目团队组建

项目人员获取的方法

项目团队职责分配矩阵

典型IT项目团队组织结构图

识别项目关系人

制定关系人管理策略

 

单元2:基本沟通技巧

什么是成功的沟通

单个沟通事件管理

复杂沟通事件管理

如何说

如何听

如何拒绝

如何说服

 

单元3:项目团队沟通技巧

高效项目会议

凝聚团队智慧

项目经理的演讲技能

 

单元4:管理项目团队和项目干系人

技术型项目经理的典型误区

项目经理的管理风格

项目团队激励技术

情景领导模型

冲突处理方法

问题处理流程

如何管理变更

如何管理老板

如何管理客户

 

总结:如何持续提升项目管理软技能

 

『培训配套书籍』

《发现你的行为模式(DISC)》 许江林 译 电子工业出版


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