组织项目管理体系建设和PMO运作

课程目标:

  1. 掌握、理解企业PMO的职责和工作方法

  2. 掌握进行项目管理体系建设的策略与方法

 

第一天(6学时)

单元一 项目管理基本理念与当前问题探讨

  1. 项目在组织中的位置,项目管理对于企业发展的意义

  2. 项目组合(多项目)、项目集(复合项目)、项目(单项目)之间的关系

  3. 组织项目管理体系介绍(People, Process,Tool and Discipline)

  4. PMO职能介绍和绩效度量

  5. 项目成功因素分析

  6. 当前问题研究

 

【头脑风暴】当前项目管理中的主要问题分析

说明:建立和优化项目管理体系的目的在于解决问题和规避风险,而检查项目管理体系是否有效的方法之一就是判断该体系是否有利于解决组织当前存在的问题,从而推进组织项目管理水平的逐步提升。

 

第二天(6.5小时)

单元二 单项目管理流程建立(执行者角色)

  1. 确定流程目的

  2. 识别项目参与者角色和利益相关者影响

  3. 识别组织内典型项目类型

  4. 为不同类型的项目建立项目生命周期模板

  5. 定义项目各阶段交付物、工作、角色和验收标准(门控管理)

  6. 选择项目管理工具与模板

  7. 建立项目管理制度

  8. 项目管理体系的持续改进

  9. 项目绩效管理和报告

 

【小组案例1】RAM练习:项目团队角色与责任设计

【小组案例2】典型类型项目的生命周期模板建立

说明:单项目的管理以项目生命周期模型为基础,定义生命周期各阶段需要完成的主要工作和需要交付的主要成果,并根据组织职能定义,为每项工作和交付物分配责任人或责任单位。如果能够确保每个阶段的工作符合验收标准,那么就为整个项目的最终成功奠定了坚实的基础。

【小组案例3】项目绩效报告与分析

 

第三天(6.5小时)

单元三:多项目管理体系建立(监控者角色)

  1. 确定流程目的

  2. 识别参与者角色和利益相关者影响

  3. PMO在项目选择阶段的职责

  • 对项目建议书的评审

  • 对项目可行性研究报告的评审

  1. 内部项目选择阶段PMO的职责

  • 客户项目选择阶段PMO的职责

    • 对项目机会的评审

    • 对投标文件的评审

    • 对合同条款的评审

  • 项目整体风险评测

  • 项目组合平衡管理

  • 项目选择决策

  •  

  1. PMO在项目启动和计划阶段的职责

  2. 分配项目编号、建立项目账户

    评估并确定项目优先级

    委派或建议项目经理

    监控项目章程

    监控和评估项目管理计划

    监控项目启动会议

 

  1. PMO在项目实施阶段的职责

    1. PMO确定项目绩效管理方法

    2. 审查项目绩效报告

    3. 举行项目审查会议

    4. 执行项目走查

    5. 整改危机项目

    6. 编制和发布项目组合报告

 

  1. PMO在项目收尾和评价阶段的职责

    1. 项目完工绩效审查

    2. 项目经理绩效评价

    3. 项目成员绩效评价

    4. 项目收益评价

 

【小组案例】

  • 根据已经完成的典型项目生命周期模型,结合当前问题和决策者要求,建立多项目监管流程。根据需要,对已经完成的典型项目生命周期模型进行调整和优化。

  • 选择组织中已有的多个项目(含执行中项目与已完工项目),进行项目绩效评估,并且根据评估结果决定进一步的监管措施,同时根据评估结果对单项目管理流程和多项目监管流程进行调整和优化。

  • 确定项目组合报告形式,完成当前组织内项目组合整体绩效报告。

 

单元四:项目管理能力持续提升

  1. 项目管理过程资产

    1. 项目数据库建立

    2. 项目资料的收集和管理

    3. 项目度量值的收集和管理

    4. 项目管理信息系统

 

  1. 建立项目经理能力框架

    1. 国际项目管理协会推出的项目经理能力框架-ICB

    2. 项目管理协会推出的项目经理能力框架-PMCDF

    3. 项目管理人员能力评测和提升

  2. PMO从无到有,PMO价值持续提升

  3. 小组活动:成果总结和持续改进计划


项目: