许江林品牌课-高效运作项目管理办公室(PMO)

『培训导言』

项目管理办公室(PMO)正在引起全球范围的关注,越来越多的组织开始筹建并拥有自己的PMO,并且逐渐开始从中感受PMO给组织带来的可度量价值。

在中国,越来越多的人们开始对项目管理行业产生兴趣,很多组织也正在投入时间和资源对项目管理人员进行培训。与此同时,那些项目密集型的组织和部门 已经开始筹建和运作项目管理办公室(PMO),因为他们已经意识到组织项目管理水平的提升不仅需要优秀的项目经理,还需要成熟的组织体系作为支撑。

项目团队担负着完成项目全部工作的责任,项目经理需要为项目实施的最终成败负责,但是,他们从来不是孤军作战,在他们的背后是来自组织的持久的、强有力的支持,是随时可供调度的资源,是长期沉淀的集体智慧,是鼓励创新甚至鼓励冒险的组织态度。

在组织中,代表组织向项目团队提供持续支持和指导的机构就是项目管理办公室(PMO)。PMO不是一个可有可无的行政机构,也不是一个没事找事的检 查机关,而是一个支持者、指导者和监控者,是一个内部咨询机构,是项目经理获取支持、寻求答案的地方,也是项目团队交流心得、沉淀智慧的地方。

高速发展的环境必将催生越来越多的项目,而每个项目仍然会面临各种不同的挑战。但是,因为有了项目管理办公室,组织已不再把追求一个项目的成功作为目标,他们追求的是全部项目的成功以及因之带来的组织战略的成功。


『培训对象』

   所有对PMO感兴趣、并希望追求组织成功和个人职业成功的人们;

   已经设有PMO职能的组织成员,通过培训一起探讨PMO应当具备的基本职能,以及如何最大程度地发挥这些职能;

   尚未设立PMO职能的组织成员,通过培训一起探讨是否有必要在组织中建立PMO、如何向组织推荐PMO的价值、如何帮助组织建立PMO、以及如何开始运作PMO并真正发挥其作用;

   已经获得PMP认证或者拥有丰富项目管理经验的一线项目经理们,通过培训一起探讨如何把一个项目的成功经验推广到组织的其他项目中,从而追求组织中所有项目的成功。

 

『预期收益』

   能够评估所在的组织建立PMO的必要性;

   能偶评估所在的组织建立PMO的条件是否成熟;

   能够向管理层推荐PMO的理念和价值;

   能够制定适合自身组织环境的PMO建设计划;

   能够带领或参与PMO建设项目团队,并在其中担当主要角色;

   能够倡导或参与PMO职能的有效运作,成为PMO主任或成员,或者作为干系人为PMO提供必要的支持;

   能够评价组织PMO的运作绩效,对PMO职能的持续改进提供建议。

 

 

『课程提纲』

第一单元 项目管理办公室概念

1.   项目在组织中的位置  

2.   项目组合、项目集、项目之间的关系  

3.   项目成功因素分析

4.   什么是PMO

5.   PMO和项目团队的关系

6.   PMO和项目组合管理的关系

7.   项目管理办公室和项目办公室的关系  

8.   PMO在组织结构中的位置  

9.   PMO的干系人  

10. PMO的基本职能

 

第二单元  PMO在项目选择阶段的职责

1.   项目选择概述

2.   PMO在项目选择阶段的职责综述

3.   通用的项目选择过程  

4.   内部项目选择阶段PMO的职责

a)   对项目建议书的评审  

b)   对项目可行性研究报告的评审

5.   客户项目选择阶段PMO的职责

a)   对项目机会的评审

b)   对投标文件的评审

c)   对合同条款的评审

6.   PMO的行政工作

 

第三单元 PMO在项目启动和计划阶段的职责

1.        PMO在项目启动和计划阶段的职责综述      

2.        PMO在此阶段的行政支持工作

a)        分配项目编号、建立项目账户   

b)        评估并确定项目优先级

c)        委派或建议项目经理     

3.        PMO在此阶段的主要监控环节

a)        监控环节:项目单元程发布

b)        监控环节:项目管理计划发布   

c)        监控环节:项目启动会议    

4.        PMO在此阶段的主要评审活动

a)        项目管理计划评审

 

第四单元 PMO在项目实施阶段的职责

1.   PMO在项目实施阶段的职责综述

2.   PMO确定项目绩效管理方法

a)   信号灯方法

b)   挣值分析方法介绍

c)   里程碑图方法

d)   电子表格方法

3.   PMO在此阶段的主要监控环节  

a)   对文档同步的监控

b)   对绩效报告的监控

4.   PMO在此阶段的主要审查活动  

a)   审查项目绩效报告

b)   项目审查会议

c)   项目走查  

5.   PMO在此阶段的其他工作  

a)   编制和发布项目组合报告  

b)   对危机项目的整改

 

第五单元 PMO对危机项目的整改

1.   确定危机项目,委派整改组长

2.   成立整改小组,召开启动会议

3.   调查项目状况,确定主要问题

a)   项目文档审查

b)   问卷调查  

c)   干系人访谈

d)   汇总调查结果,确定主要问题

4.   重新修订项目目标,制定详细整改计划

5.   执行整改计划,重树团队信心

6.   完成整改,建立项目新基线

 

第六单元 PMO在项目收尾和评价阶段的职责

1.   项目收尾和评价概述  

2.   PMO在项目收尾和评价阶段的职责综述

3.   PMO在此阶段的主要监控环节  

4.   PMO在此阶段的主要审查和评价活动   

a)   项目完工绩效审查

b)   项目经理绩效评价

c)   项目收益评价

5.   PMO在此阶段的行政支持工作  

 

第七单元 项目管理办公室的其他重要职能

1.   建立组织项目管理体系

a)   建立基于PLC的项目管理流程

b)   为项目管理流程配备工具  

c)   建立项目管理制度

d)   项目管理体系的持续改进  

2.   管理组织项目数据库  

a)   项目资料的收集和管理

b)   项目度量值的收集和管理  

3.   项目监控  

a)   单项目监控

b)   多项目协调

4.   项目经理和项目团队成员绩效评价

a)   项目经理绩效评价

第一种 单一指标法

第二种 360度调查

第三种 平衡记分卡

第四种 过程结果方格法   

b)   项目团队成员绩效管理

5.   建立项目管理能力框架

a)   国际项目管理协会推出的项目经理能力框架-ICB   

b)   项目管理协会推出的项目经理能力框架-PMCDF

c)   对项目管理人员的能力评测

d)   建立组织项目管理人员资源库

e)   制定项目管理能力提升计划

6.   项目管理文化建设  39

7.   PMO基本职能总结  40

 

第八单元 如何在组织内建立PMO职能

1.   PMO建设项目论证阶段

2.   PMO建设项目启动和计划阶段  

3.   组织现状调研和PMO概念普及阶段

4.   PMO筹建阶段  

5.   PMO试运行阶段

 

『培训配套书籍』

《高效运作项目管理办公室—工作过程、模板和实践》张富民 王洪琛 许江林 电子工业出版2010.05



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